Moustache Cargo Lundi 20.3

Conditions Générales de Vente (CGV)

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des relations commerciales entre la société BO BICLOU Angers/ ANJOU VAE (ci-après désignée “nous”) et ses clients, concernant la vente de vélos à assistance électrique et autres accessoires disponibles sur notre site internet.

Article 2 – Produits

Les produits proposés sont conformes aux normes en vigueur en France. Chaque produit est accompagné d’une description détaillée, permettant au client de prendre connaissance de ses principales caractéristiques. Les photographies et descriptions des produits sont données à titre indicatif.

Article 3 – Commande

Toute commande implique l’adhésion sans réserve aux présentes CGV. Le client est responsable de vérifier les informations fournies (nom, adresse, etc.) avant de finaliser sa commande.

Article 4 – Prix

Les prix affichés sont en euros, toutes taxes comprises (TTC). Nous nous réservons le droit de modifier nos tarifs à tout moment, mais les prix appliqués seront ceux en vigueur au moment de la commande.

Article 5 – Paiement

Le paiement s’effectue lors de la commande via les moyens suivants : carte bancaire, virement ou tout autre mode de paiement proposé sur notre site.

Article 6 – Livraison

• Zone de livraison : Nous livrons partout en France métropolitaine et dans les Pays de la Loire.

• Frais de livraison :

• Livraison standard partout en France : 150 € par vélo.

• Offres spécifiques :

• -50% sur les frais de livraison pour les vélos hors promotion.

• Livraison gratuite pour l’achat de deux vélos électriques, quelle que soit la région.

• Délais de livraison : Nous nous engageons à expédier les produits dans un délai de 5 à 14 jours ouvrés après validation par nos équipes des commandes en ligne suivant les disponibilités des fournisseurs.

• Problèmes de livraison : En cas de retard, dommage ou perte, veuillez nous contacter sous 48 heures après réception.

Article 7 – Garantie et SAV

Nos vélos sont garantis pour une durée de 5 ans pour le cadre et de 2 ans pour l’électronique, sous réserve d’une utilisation normale et conforme. Pour toute demande de SAV, contactez notre service client via angers@bobiclou.fr.

Article 8 – Droit de rétractation

Conformément à l’article L121-20 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et non utilisés.

• Frais de retour : À la charge du client, sauf en cas de défaut ou d’erreur de notre part.

• Produits exclus du droit de rétractation : Les produits personnalisés ou ayant été montés par le client ne peuvent pas être repris.

Article 9 – Limitation de responsabilité

Nous ne saurions être tenus responsables des dommages liés à une mauvaise utilisation ou un montage incorrect du vélo par le client.

Article 10 – Litiges

En cas de litige, les présentes CGV sont régies par le droit français, et les tribunaux compétents seront ceux de Angers.

Conditions de livraison spécifiques

1. Livraison partout en France : 150 € par vélo.

2. Frais de livraison réduits dans les Pays de la Loire : -50 % sur les frais de livraison (soit 75 € par vélo) pour les vélos hors promotion.

3. Livraison gratuite : Pour l’achat de deux vélos à assistance électriques, quelle que soit la région.

4. Montage et assistance :

• Les vélos sont livrés partiellement montés. Une notice détaillée est fournie. En cas de difficulté, contactez notre service client.

5. Dommages ou retours :

• En cas de dommage lors de la livraison, refusez le colis et signalez immédiatement le problème.

• Les retours doivent être organisés avec notre service client.